Центр поддержки и связи

Комплексная система поддержки с приоритизацией запросов, отслеживанием обращений и круглосуточными ресурсами для решения ваших вопросов

Ресурсы поддержки

Часы работы службы поддержки

Будние дни: 09:00 - 18:00

Выходные: 10:00 - 16:00

Экстренная связь: 24/7

Время ответа по приоритету

Высокий приоритет: 2 часа

Средний приоритет: 8 часов

Обычный запрос: 24 часа

Доступные каналы связи

Видеозвонки: По записи

Отслеживание тикетов: Автоматическое

FAQ база: Доступна 24/7

Адрес:
Musa Baymukhanov Street 1
Atyrau 060027, Kazakhstan

Телефон: +77233658414

Email: support@jarefino.com

Форма приоритетного обращения

Детально опишите вашу ситуацию, выберите уровень приоритета для оптимального времени ответа и отслеживания

Ваше имя

Email для связи

Телефон (опционально)

Категория вопроса Обязательно

Уровень приоритета обращения

Обычный

Средний

Высокий

Подробное описание вопроса Детали важны

Предпочтительный способ ответа

Экстренные ситуации

При критических технических проблемах, влияющих на доступ к платформе или учебному процессу, выберите высокий приоритет и укажите "ЭКСТРЕННО" в начале сообщения. Мы обработаем такие запросы в первоочередном порядке.